Характеристика гостиничных номеров
Существует следующие обозначения номеров в гостиницах:
- double twin - номер с двумя кроватями;
- king size - номер с одной большой кроватью для семейной пары;
- extra bed - дополнительная кровать в двухместном номере;
- triple - номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
- single - одноместный номер. Иногда одиночек поселяют в двухместный номер. Этот вариант называется "double for single use";
- junior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
- de luxe - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
- suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
- business - большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
- family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;
- president - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.
В номере обычно на столе лежит листок с прейскурантом дополнительных услуг (цены на напитки в минибаре, стирка и др.). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услуги.
Чтобы сдать белье в стирку, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный пакет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза.
Еду и напитки можно заказать в номер. Эти заказы выполняет служба "room-service". В классных отелях она выполняет заказы круглосуточно.
За пользование телевизором в номере дополнительная плата не вносится. Обычно часть программ подключена к кабельным каналам. На таком канале трансляция в течение нескольких минут ведется бесплатно. Затем трансляция отключается. На экране появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер.
Иногда пауза между бесплатной и платной трансляцией не делается. Время просмотра всей программы автоматически включается в счет.
В номере отеля иногда стоит сейф. Прежде чем им воспользоваться, необходимо у дежурной узнать условия использования сейфа.
Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если они потеряны, надо немедленно поставить в известность администрацию отеля.