Договор на оказание туристических услуг > Условия отдыха
В договоре должны быть оговорены следующие условия:
Практически во всех рекламных объявлениях и договорах туристических фирм указывается «звездность» отеля, т. е. его классность. Это очень существенное условие отдыха.
Условия проживания в гостиницах разной классности сильно различаются.
Во-первых, общим благоустройством здания: объемом помещений коллективного пользования (холлов, салонов, залов заседаний и переговоров, ресторанов, кафе, баров), их интерьером, развитостью системы лифтов (их количеством, временем ожидания, скоростью движения и т. п.).
Во-вторых, комфортностью номеров — их меблировкой и площадью, длиной и шириной кроватей, качеством сантехнического оборудования, наличием в номере телевизора, бара, телефона и т. п.
В-третьих, регламентом обслуживания, т. е, периодичностью уборки в номере, смены постельных принадлежностей и т. п.
В-четвертых, трудноописываемыми факторами, которые можно назвать стилем обслуживания.
В зависимости от качества услуг гостиницам присваивается классность от одной до пяти звезд. Лучшим гостиницам присваивается 5 звезд, а самый низкий уровень качества соответствует 1 звезде.
Обратите внимание, что в разных странах для отелей одного класса могут существовать разные требования к качеству обслуживания. Это не относится к Европе, где требования едины.
Понятно, что чем выше качество услуг, тем дороже проживание в гостинице. Однако помните, что трехзвездочный отель в центре города может стоить дороже четырехзвездочного на окраине. Сильно различаются и цены на отели одной категории по странам.
При выборе гостиницы имейте в виду, что очень часто 4 или 5 звезд присваиваются отелям за те дополнительные услуги, которые вам в принципе не нужны. А уровня сервиса в трехзвездочном отеле может быть вполне достаточно для комфортного отдыха.
Апартаменты — это номера квартирного типа. Они могут быть в гостинице наряду с обычными номерами, либо вся гостиница может состоять только из таких номеров. Различий по уровню комфортности между гостиницей и апартаментами одного класса практически нет. Апартаменты бывают 3 категорий — А, В и С, что соответствует 4-, 3- и 2-звездочным отелям.
Апартаменты созданы специально для семейного отдыха. Поэтому в апартаментах любой категории обязательно наличие кухни (т. е. плиты, посуды) и холодильника. Так что размещение в апартаментах позволяет сэкономить деньги на питание, тогда как гостиница от двух звезд и выше предусматривает проживание с обязательным питанием, по крайней мере с завтраком. При этом в самом гостиничном номере нет кухни.
Есть разница и в оплате за гостиницу и апартаменты. В гостинице оплата производится за каждого проживающего, тогда как при расселении в апартаментах вы платите за номер вне зависимости от того, сколько человек в нем живет.