Договор на оказание туристических услуг > Нарушения договора


Если фирма нарушила сроки исполнения обязательств

Например, по вине фирмы — организатора тура на сутки был задержан вылет к месту отдыха.

Доказать это можно свидетельскими показаниями, отметкой на авиабилете или справкой из аэропорта.

Исполнитель несет ответственность за просрочку начала (окончания) исполнения услуги (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Он должен уплатить неустойку в размере 3% стоимости услуги за каждый день (час, если услуга определена в часах) просрочки.

Размер неустойки не может превышать 100% стоимости услуги.